Politica di Rimborso e Resi

La nostra politica di reso varia a seconda del prodotto e del marchio che scegli. Prima di effettuare l'ordine, ti preghiamo di consultare la tabella sottostante per capire se puoi restituire i prodotti dopo l'acquisto. Se non sei sicuro a quale categoria appartiene il prodotto scelto, non esitare a contattarci!

	Tipo di Prodotto	Stato del Reso
	Carta da parati standard D’arts	Restituibile
	Carta da parati D’arts su misura	Non restituibile
	Carta da parati dipinta a mano Davidqian	Non restituibile
	Materiale di superficie Davidqian	Non restituibile
	Arte murale D’art	Restituibile
	Carta da parati liscia e strutturata	Restituibile

Accettiamo resi per la nostra carta da parati standard non coperta dalla politica di reso su misura, purché sia sigillata nella confezione originale e in condizioni rivendibili.

Offriamo una procedura di reso senza problemi e senza contestazioni e siamo felici di rimborsare o sostituire un prodotto purché sia sigillato e in condizioni completamente rivendibili.

SI PREGA DI NOTARE CHE UNA VOLTA CHE IL TUO ARTICOLO HA LASCIATO IL NOSTRO MAGAZZINO NON SAREMO IN GRADO DI ANNULLARE L'ORDINE O CAMBIARE INDIRIZZO IN QUANTO SARÀ CON IL CORRIERE E SIAMO LIMITATI NEL FARE QUALSIASI MODIFICA PER TUO CONTO.

Gli articoli restituiti danneggiati non saranno rimborsati, quindi consigliamo di utilizzare un corriere assicurato per restituire gli articoli a noi.

I resi devono essere effettuati entro 14 giorni dall'acquisto e nella confezione originale, non danneggiata. Il rimborso sarà ricevuto entro 30 giorni.

Si prega di notare che l'acquirente è responsabile della restituzione dei prodotti e ciò deve essere fatto a spese dell'acquirente, a meno che il difetto non sia a nostro carico.

Non siamo in grado di rimborsare alcun costo di consegna. SE IL CLIENTE NON CI HA COMUNICATO LA VOLONTÀ DI ANNULLARE L'ORDINE PRIMA CHE SIA SPEDITO, NON RIMBORSEREMO LE SPESE DI SPEDIZIONE/CONSEGNA IN QUANTO È FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO. Siamo felici che tu possa restituire l'articolo indesiderato a tue spese per un rimborso completo meno il costo di spedizione/consegna.

Ti chiediamo di inviare il tuo ordine indietro utilizzando una consegna con firma. Non siamo in grado di rimborsare articoli che ci sono stati restituiti e poi persi durante la spedizione. Per favore, fallo per tutelarti.

Eventuali ordini danneggiati devono essere segnalati al nostro servizio clienti entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@d-arts.com con immagini del danno e dettagli dell'ordine. Eventuali danni segnalati dopo questo periodo potrebbero impedirci di elaborare un ordine di sostituzione per te.

Consigliamo di ispezionare tutti i rotoli prima di appenderli, poiché non è possibile emettere un rimborso una volta che il prodotto è stato appeso.

Non possiamo inoltre essere ritenuti responsabili per i costi del decoratore quando i prodotti non sono stati ispezionati prima dell'applicazione. In caso di difetto, contattaci immediatamente. Ti chiediamo di non prenotare il decoratore finché non hai ispezionato completamente la carta da parati. Se la carta da parati è difettosa, non possiamo pagare le spese del decoratore.

Nella maggior parte dei casi ti chiederemo di inviare un'immagine campione del prodotto che mostri chiaramente il difetto insieme a tutte le etichette del prodotto – di solito non è necessario restituire l'intero prodotto difettoso. Si prega di notare che dovresti controllare tutti i prodotti di carta da parati per difetti prima e durante l'applicazione e non dovresti buttare via il prodotto o le etichette fino a quando non hai finito di decorare e ci hai contattato con immagini del prodotto difettoso. Se il prodotto è difettoso in qualsiasi modo o presenta un difetto, verrà effettuata una sostituzione completa o un rimborso senza alcun costo.

Si prega di notare che i campioni non possono essere restituiti.

Eccezioni per i resi su misura

Se ordini la nostra carta da parati su misura per dimensioni parete/colorazione personalizzata, inclusa la stampa digitale e la pittura a mano, non è quindi restituibile se cambi idea, se c'è un problema durante l'installazione o se è danneggiata in modo fuori dal nostro controllo. Poiché ogni nostra carta da parati su misura è realizzata su misura per la tua parete e richiesta, non ha più alcun valore di rivendita dopo la produzione, motivo per cui non possiamo accettare resi su questa base.

Se desideri restituire prodotti a noi, i resi devono essere inviati a: