返金および返品ポリシー

当社の返品ポリシーは、選択された製品やブランドによって異なります。ご注文の前に、以下の表をご確認いただき、ご購入後に製品を返品できるかどうかをご理解ください。ご選択の製品がどのカテゴリーに該当するかご不明な場合は、お気軽にお問い合わせください！

	製品タイプ	返品状況
	D’arts 標準壁紙	返品可能
	D’arts カスタムメイド壁紙	返品不可
	Davidqian 手描き壁紙	返品不可
	Davidqian 表面材	返品不可
	D’art 壁アート	返品可能
	無地およびテクスチャ壁紙	返品可能

当社のカスタムメイド返品ポリシーに該当しない標準壁紙については、元の包装が未開封で再販可能な状態であれば返品を受け付けます。

当社は手間のかからない、トラブルなしの返品手続きを提供しており、製品が未開封で完全に再販可能な状態であれば、返金または交換に応じます。

ご注意ください。商品が当社倉庫を出荷した後は、注文のキャンセルや住所変更はできません。配送業者の管理下にあるため、当社ではお客様に代わって変更を行うことが制限されています。

破損した状態で返品された商品は返金対象外となりますので、返品の際は保険付きの配送業者をご利用いただくことをお勧めします。

返品は購入後14日以内に、元の損傷のない包装で行ってください。返金は30日以内に行われます。

返品にかかる費用は購入者の負担となり、当社の過失による場合を除きますのでご了承ください。

配送料の返金はできません。注文が発送される前にキャンセルのご連絡がない場合、配送料は返金対象外となります。不要な商品はお客様のご負担で返品いただければ、配送料を差し引いた全額返金をいたします。

返品の際は、受領確認ができる配送方法をご利用ください。配送中に紛失した返品商品については返金できませんので、ご注意ください。

破損した注文については、商品受領後14日以内に当社カスタマーサービスチームまでご連絡ください。破損の画像と注文詳細をsupport@d-arts.comまでお送りください。この期間を過ぎてのご連絡は、交換対応ができない場合があります。

壁紙は貼る前に必ず検品してください。貼り付け後の返金はできません。

また、貼り付け前の検品を行わなかった場合の施工費用については責任を負いかねます。問題がある場合はすぐにご連絡ください。壁紙の検品が完了するまで施工業者の予約はお控えください。壁紙に不具合があった場合、施工費用の支払いはできません。

ほとんどの場合、不具合のある製品のラベルを含む写真の送付をお願いし、製品全体の返品は不要です。壁紙は貼る前および貼っている間に不具合がないか必ず確認し、装飾が完了し不良品の画像を当社に送るまでは製品やラベルを廃棄しないでください。不良品の場合は、無償で交換または返金いたします。

サンプルは返品できませんのでご了承ください。

カスタムメイド返品の例外

壁サイズに合わせたカスタムメイド壁紙、カスタムカラー、デジタル印刷、手描き壁紙は、注文後のキャンセル、施工中の問題、当社の管理外の損傷の場合は返品不可です。これらのカスタムメイド壁紙はお客様の壁サイズやご要望に合わせて製作されるため、製作後は再販価値がなく、返品をお受けできません。

返品をご希望の場合は、以下の住所にお送りください：